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Sketch R5
Publicat perDaniel Pérez Rodriguez
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Value Proposition Canvas
En esta presentación, exploraremos la experiencia del usuario en videoconferencias laborales, centrándonos en los “Gains” (satisfacciones), “Pains” (molestias) y “Jobs” (tareas) clave. Examinaremos lo que los usuarios buscan lograr, los desafíos que enfrentan y las tareas específicas para las cuales utilizan estas plataformas. Este análisis nos dará información valiosa para mejorar y diseñar productos y servicios que se alineen con las necesidades reales de los usuarios en el entorno laboral actual.
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Mapa de experiencia de una actividad interactiva
El mapa de experiencia está centrado en el uso y configuración de un robot aspiradora.
Para crear dicho mapa he tenido en cuenta mi situación personal y laboral como referencia para las posibles necesidades de los usuarios.
Mantener el suelo de nuestra casa limpio es esencial para la salud, el mantenimiento y la estética del hogar, sin embargo no siempre disponemos del tiempo necesario o no estamos en condiciones físicas para mantener esta limpieza. Los robots de limpieza desempeñan un papel valioso al adelantar parte del trabajo mientras nosotros nos dedicamos a otras actividades.
Fase 1: Preparación de la zona
En primer lugar procedemos a despejar la zona en la que usaremos el robot. Los robots son una herramienta muy útil pero hay ciertos obstáculos que no pueden evitar como cables, alfombras pequeñas o plantas. En mi caso teniendo mascota también retiro juguetes, bebedero y comedero.
Contexto de uso: Queremos ir adelantando parte de la limpieza de nuestro hogar mientras realizamos otras actividades. Para ello procedemos a despejar de obstáculos el suelo para evitar problemas y fallos de funcionamiento en el robot.
Fase 2: Puesta en marcha del robot
Podemos poner en marcha nuestro robot pulsando el botón de encendido que se encuentra sobre él, pero en este caso lo haremos desde la aplicación.
La primera vez que iniciemos la aplicación deberemos registrarnos así como elegir el modelo de nuestro robot y sincronizarlo con la app. Una vez realizados estos pasos elegiremos uno de nuestros robots registrados en caso de tener más de uno, elegiremos el modo de limpieza o usaremos el robot con el control manual. Podemos hacer un seguimiento de la actividad del robot y de su posición desde la opción “Actividad”.
Contexto de uso: Hemos terminado la retirada de obstáculos, accedemos a la aplicación desde nuestro móvil y seleccionamos el método de limpieza pulsando el botón de encendido seguido de “Limpieza rápida” y elegimos el modo. Si fuese necesario usaremos el modo manual pulsando de nuevo el botón de encendido y después la opción “Modo manual” que nos dará acceso a un “Joystick” táctil que nos permite su manejo.
Tipo de interacción: Tangible
Fase 3: Fin del proceso
Una vez finalizado el ciclo de limpieza el robot emitirá una señal acústica para indicar que ha terminado. Los robots de limpieza están programados para volver solos a su puesto de carga pero esta función no siempre funciona de forma óptima por diversos motivos. Una de las opciones si esto ocurre es simplemente recoger el robot y situarlo cerca de la base de carga.
Por otro lado la aplicación nos permite ordenarle al robot que vuelva a la base o bien llevarlo usando el modo manual.
Contexto de uso: Escuchamos la señal acústica que indica el final del ciclo de limpieza y dejamos que el robot vuelva a su estación de carga. Si el robot no consigue volver emitirá otra señal acústica.
Comprobamos dónde está el robot desde la aplicación en la opción de control que nos muestra el mapeado. Desde la aplicación ordenamos que vuelva pulsando el botón “Home” o usando el control manual.
Tipo de interacción: Tangible
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Debatcontribution 0el Sketch R5
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